Hallo,

nach knapp 3 Jahren ist meine PS4 Slim abgeraucht,bzw,sie lässt sich nichtmehr einschalten,gibt absolut kein ton von sich,als wäre sich nicht am netz.

Ich habe sämtliche Sachen ausprobiert:

- Alle Kabel geprüft und ausgetauscht

- vom Staub befreit und gereinig (allerdings nur von aussen)

- Power Knopf ca 7 sec gedrückt oder länger umd es in den Wartungsmodus zu zwingen,da kommt aber auch kein Piepen oder ähnliches.

- verschiedene Steckdosen ausprobiert

Das komische ist,ich habe die sehr wenig benutzt und dann sowas.

Hat jemand vllt ein Tipp was man machen kann oder Erfahrung damit?Im netz lese immer was von Blue Light of Death (BLOD),aber wie gesagt ich habe,weder ein Ton noch leuchtet irgendwas.

wäre über jeden Tipp dankbar

Kein Lüfter oder sonst was, es läuft gar nichts mehr? Dann klingt das nach Netzteil.

Vermutlich eine Sicherung, Transistor, kalte Lötstelle - in dieser Reihenfolge der Wahrscheinlichkeit.

Du kannst das Netzteil freilich tauschen (gibt Schritt-für-Schritt-Anleitungen auf Youtube), aber ich würde das Gerät erst öffnen, wenn Du sicher bist, dass keine Garantie mehr drauf ist. Früher hätte man so ein Netzteil geöffnet und die Sicherung getauscht für ein paar Cent, aber das ist in unserer Wegwerfgesellschaft schon lange nicht mehr üblich.

Da gerade erst 3 Jahre rum sind würde ich erstmal nach Gewährleistung schauen. Der Gesetzgeber verlangt 2 Jahre, viele Händler geben aber freiwillig 3 Jahre.

Falls du trotzdem knapp drüber bist würde ich den Hersteller einschalten und das Problem schildern. Mach es am besten über den amerikanischen Support. Mit der Masche habe ich bei anderen Herstellern gute Erfahrungen gemacht. Ich habe die einfach über Twitter angehauen und die Amerikaner haben organisiert, dass ich Ersatz bekomme, obwohl die eigentlich gar nicht für mich zuständig sind. Hätte ich die Deutschen gefragt hätte ich vermutlich nicht mal eine Antwort bekommen.

Joop,der macht absolut nichts mehr.

Ich muss meine Unterlagen mal durchgehen,weiß aus dem Kopf nicht,wo ich die Konsole gekauft habe.

Es war aber die God of War Bundle Edition,erschienen am Tag des Spiels,das war 20:April 2018.

Damit ist die Konsole sogar schon noch älter , mein Englisch reicht nicht aus für die Spielereien,um den amerikanischen Support um Hilfe zu bitten.

Wieso nutzt du nicht den Google Translator? Du schreibst auf Deutsch und lässt es übersetzen.

Guten Abend Schizo2015,

ich habe zwar keine persönliche Erfahrung mit einer PS4, aber ich stimme Nervensaegen darin zu, daß wir früher mehr als nur einmal einfach nur die Sicherung im Netzteil oder gleich das ganze Netzteil von verschiedenen Spielekonsolen ausgetauscht haben.

Außerdem habe ich in den vergangenen Jahren (vor der Pandemie) zwei Laptop-Computer (Notebooks), die auch gar nicht mehr anspringen wollten, dadurch wieder zum Laufen gebracht, daß ich eine (zugegebenermaßen ziemlich versteckte) 'zweite' BIOS- bzw. Poweradapter-Knopfbatterie ausgewechselt habe.

Folge aber auf jeden Fall erst einmal dem Rat, Dich wegen einer etwaigen Garantie schlau zu machen, bevor Du das Gerät öffnest und einzelne Komponenten entfernst oder austauschst!

Viel Erfolg!

Mit freundlichen Grüßen,
foxgog

die garantie ist ganz sicher abgelaufen nach 3 1/2 jahren,da ich nie erweitere garantie dazu kaufe.

Schau mal hier: https://www.ps5-forum.de/threads/115372/
Vielleicht hilft davon was.

Ich verstehe die Sprachbarriere, aber da kann ich DeepL empfehlen (ein deutsches Produkt), das so gut ist, dass es sogar Übersetzer für Fachtexte einsetzen: https://www.deepl.com/translator

Denn die Amerikaner kümmert die Garantiezeit in der Praxis wenig. Irgendein Angebot machen die Dir immer. Die sind etwas pfiffiger als die Deutschen: Bei uns können die Leute einfach nicht gescheit rechnen.

Die durchschnittlich zu errechnenden Werbekosten für die Gewinnung eines einzigen Neukunden sind meist 3-stellig und übersteigen die Kosten für ein Netzteil einer abgekündigten Konsole aus dem Altbestand oder gar ein generalüberholtes Tauschgerät aus einem Kundenrückläufer bei weitem. Ein paar Monate drüber bekommst Du deshalb eigentlich immer entweder aus Kulanz ein Tauschgerät, ein Ersatzteil, oder wenigstens einen Rabatt. Weil sie genau wissen, dass Du bereits ein gewonnener Kunde bist. Wenn Sie jetzt einfach nur 1x nett zu Dir sind stehen die Chancen gut, dass Du auch die nächste Generation wieder bei ihnen kaufst und die nächste und die nächste.

In Summe ist so ein bisschen Kulanz also eine Win-Win-Situation. Aber erkläre das mal einer deutschen Supportabteilung - die sehen doch nur ihre Abarbeitungsquoten.

Wenn Du das trotzdem nicht willst: Ein generalüberholtes Netzteil für die PS4 kostet in der Bucht rund 40 Euro, ein neues zwischen 60 und schlappen 90 Euro. Genaue Typenbezeichnung beachten, damit es auch passt. Anleitungen zum Tausch gibt es u.a. bei "I fix it" und auf YouTube.

PS: Oder eine B-Ware / Kundenrückläufer / Gebrauchtkonsole für ca. 150 Euro aus der Bucht. Die sind nicht mehr so teuer.

danke,genau diesen fehler habe ich auch wie der threadersteller,aber der kam auf einmal,ich hatte die konsole nciht vom netz genommen oder ähnliches,sie stand einige woche unbenutzt (abgeschaltet natürlich).


p.s. lustiger vogel der baut während seiner garantiezeit an der konsole rum,baut mal eben die festplatte aus und wieder ein,damit erlisch doch die garantie und er kann auch nichtmehr umtauschen,spätesten wenn amazon das sieht gibts auch nichts neues ^^

ich finde meine quittung leider ncihtmehr aber weiss das die 2018 zum release von god of war gekauft wurden ist,weiss aber nichtmehr wo ^^

Ach, das ist Mist! Hast Du mit Karte bezahlt? Dann steht es eventuell auf dem Kontoauszug.

PS: Sehe gerade, Paypal hebt auch alle Transaktionen der letzten 7 Jahre auf. Unter "Aktivitäten herunterladen" kann man alle Käufe inklusive Angaben zu gekauften Produkten abrufen. Einerseits erschreckend, andererseits dürften derart detaillierte Daten bestimmt auch als Kaufbeleg durchgehen.

Warum erschreckend? Sie sind aus steruerrechtlichen Gründen sogar dazu verpflichtet die Unterlagen 10 Jahre lang zu archivieren. Bei American Express beispielsweise kannst du Kreditkartenabrechnungen per PDF anfordern die bis zu 10 Jahre alt sind.
Auf PayPal sind ja nicht nur Privatleute unterwegs, sondern auch Geschäftsleute die über PayPal zahlen lassen. Diese benötigen diese Belege ja auch für ihre Steuererklärungen. Schlecht wenn man sie dann nicht mehr einsehen könnte.

danke für den tipp,habe es bei paypal mal angefordert dauert einwenig ^^

OT: Erschreckend ist weniger der Zeitraum als die Erkenntnis wie viel Informationen sie über den Inhalt meiner Einkäufe haben. Mir war bspw. nicht bewusst, dass Paypal auch Zugriff auf den gesamten Warenkorb hat. Ich hatte gedacht die sehen nur den Zahlungsstrom und eventuell eine Rechnungsnummer bzw. Verwendungszweck, aber das sie genau wissen welche Produkte ich wie oft kaufe, das war mir neu.

Das nennt sich Aufbewahrungspflicht.

Ist es nicht sogar gut, dass PP genau weiß was du kaufst, wenn du es als Kaufbeleg verwenden kannst?
Obwohl ich nicht weiß, ob die Auskunft von PP da reicht.

Ich kann aber verstehen, warum du das erschreckend findest. Datensammelei und so.

Hast du dir nie eine PayPal Transaktion angesehen?
Dieser "Einblick in deinen Warenkorb" ist das, was dein Partner bei dem du bezahlst an PayPal übermittelt. Quasie der Verwendungszweck. Dies soll u.a Dir dazu dienen die Transaktion nachzuvollziehen.

Ich habe mal ein paar Dienstleister rausgesucht und was sie übermitteln.

GOG - Die Bestellnummer
EPIC - Name des Spiels
Fanatical - Bestellnummer
Google - Name des Spiels/Programms
GMG - Name(n) des(der) Spiele
Humble Bundle - Bei Bundles den Namen / Storeeinkäufe = Transaktionsnummer
Indiegala - Bestellnummer
McGame - Spielename
Gamesplanet - Bestellnummer
Microsoft - Programmname
Ubisoft - Spielename
Steam - Bis 2019 Bestellnummer / Spielename (Einzelkauf) / Steam Wallet purchase - Seit 2019 nichts mehr