Posted May 04, 2021
welk04: La publicité GOG concernant le remboursement est tout simplement du bidon, ils ne remboursent rien du tout, c'est juste un simple effet d'annonce pour attirer le gogo.
J'ai demandé le remboursement de deux jeux, en acceptant le remboursement sur le porte-monnaie GOG. Et malgré plusieurs relances par mails et par le formulaire de contact...j'attends toujours la réponse, je crois que je l'attendrai encore longtemps (et ce d'autant plus que leur page de demande de remboursement ne fonctionne pas, elle clignote sans cesse quel que soit le navigateur utilisé : à se demander si ce n'est pas fait exprès...)
D'après leur publicité, le remboursement se fait dans les 24h de la demande si on accepte le remboursement sur le porte-monnaie GOG.
Première fois que j'achetais des jeux sur GOG, et sans doute la dernière...
Bonjour et toutes nos excuses ! J'ai demandé le remboursement de deux jeux, en acceptant le remboursement sur le porte-monnaie GOG. Et malgré plusieurs relances par mails et par le formulaire de contact...j'attends toujours la réponse, je crois que je l'attendrai encore longtemps (et ce d'autant plus que leur page de demande de remboursement ne fonctionne pas, elle clignote sans cesse quel que soit le navigateur utilisé : à se demander si ce n'est pas fait exprès...)
D'après leur publicité, le remboursement se fait dans les 24h de la demande si on accepte le remboursement sur le porte-monnaie GOG.
Première fois que j'achetais des jeux sur GOG, et sans doute la dernière...
Jamais ne nous mettrions une page clignotante par dessein, il semble donc que vous avez malheureusement rencontré un bug, que vous nous avez signalé durant le weekend et que je transmets à présent à nos équipes techniques.
Un de nos agents vous a donc remboursé manuellement et je m'excuse à nouveau pour la gêne occasionnée. Soyez bien sûr que toute demande légitime sera remboursée, conformément à notre Politique de remboursement volontaire.